Når et menneske dør, er det ikke kun døren til hjemmet der lukkes. MitID slukkes. e-Boks lukker. Netbanken stopper. Det sker lige så snart dødsfaldet er registreret af lægen. Før I overhovedet har holdt ceremonien.
Det er fordi ingen længere må logge ind som den afdøde. Den, der skal handle, skal have en officiel rolle i boet.
Hvem må egentlig gøre noget?
Skifteretten er omdrejningspunktet. Den afgør, hvordan boet skiftes, og udsteder den attest, næsten alle digitale døre kræver: skifteretsattesten.
Den, der må repræsentere familien, er typisk:
– en ægtefælle i uskiftet bo
– den kontaktperson, I har udpeget over for skifteretten
– en bobestyrer ved offentligt skifte (ofte en advokat)
– en arving med skiftefuldmagt fra de øvrige
Uden attest og uden den rolle kan bank, e-Boks og Digital Post som udgangspunkt ikke hjælpe jer. En søn, datter eller ven, der “bare vil hjælpe”, har ikke automatisk ret.
Fremtidsfuldmagt gælder ikke efter døden. Den stopper, når personen dør.
Det, der lukker med det samme
Når dødsfaldet er registreret:
– MitID deaktiveres
– Digital Post / e-Boks / mit.dk spærres – også for dem, der tidligere havde læseadgang
– Netbank og fælleskonti med afdødes navn stoppes ofte, indtil skiftet er på plads
Derfor kan I ikke “lige logge ind og hente papirerne”. Det er ulovligt at bruge afdødes MitID eller kodeord, også med de bedste hensigter.
e-Boks og Digital Post – to forskellige veje
Offentlig post og privat post hænger ikke automatisk sammen.
Offentlig Digital Post (borger.dk / mit.dk)
Repræsentanten for boet søger læseadgang via Rettighedsportalen for Digital Post. I skal bruge skifteretsattest – og evt. skiftefuldmagt. Offentlige breve gemmes typisk i 5 år.
e-Boks
I udfylder e-Boks’ formular om adgang ved dødsfald og vedlægger skifteretsattest. Adgangen kommer ind i jeres egen e-Boks som læseadgang. Private breve kan slettes allerede efter 15 måneder. Derfor er det klogt at søge, når attesten er i hus – ikke om et år.
I samme omgang kan I afmelde, så virksomheder ikke bliver ved med at sende digital post til en, der er død.
Bank, skat og forsikring
Banken kræver skifteretsattest, før den fortæller om indestående eller betaler regninger fra boet. Mange banker lukker alle konti, hvor afdødes navn står, indtil skiftet er afklaret.
Skat: sidder I i uskiftet bo, kan ægtefællen typisk få adgang til afdødes skatteoplysninger, når skifteretsattesten er udstedt.
Forsikring, pension og NemKonto følger samme logik: I handler som boet, ikke som privatperson med afdødes login.
Facebook, Instagram og de andre
Her er det platformenes egne regler – ikke skifteretten – der styrer.
Facebook / Instagram
I kan bede Meta om at:
– omdanne profilen til **mindekonto** (“Til minde om”)
– eller **slette** den
I skal dokumentere dødsfaldet. En mindekonto kan ikke logges ind på, og det nedsætter risikoen for misbrug. Hvis afdøde selv havde udpeget en eftermælekontakt, kan den person styre lidt mere.
Google
Der findes en officiel anmodning om en afdøds konto. Dokumentation skal ofte være på engelsk. En inaktiv Google-konto kan med tiden slettes – så billeder i Drive og Fotos er ikke nødvendigvis evige.
Apple / iCloud
Kræver typisk dødsattest og skifteretsattest.
Mail, cloud og password-manager
Uden en plan på forhånd er det svært. Nogle tjenester udleverer data til boet. Andre sletter. Gem det, I lovligt kan nå: billeder I allerede har, og det, platformen udleverer efter anmodning.
Abonnementer, der bliver ved med at trække
Gennemgå:
– streaming (Netflix, Spotify, Viaplay)
– avis, fitness, lagerplads i skyen
– mobil og internet
– apps med automatisk fornyelse
Opsig med skifteretsattest, når udbyderen kræver det. Gem kvitteringer i boets mappe. Små beløb løber op, mens I har travlt med det store.
En rolig rækkefølge
1. Beslut jer for hvem der har kontakt til skifteretten i forhold til boet.
2. Få skifteretsattesten.
3. Søg adgang til Digital Post og e-Boks.
4. Kontakt bank, skat, pension og forsikring.
5. Tag stilling til Facebook og øvrige profiler: Skal det bevares som minde eller slettes.
6. Opsig abonnementer.
7. Gem det, der skal gemmes, inden fristerne løber ud.
I behøver ikke gøre det i den første uge. Ceremonien kommer først. Det digitale kan vente, til attesten er der – undtagen de steder, hvor post slettes efter 15 måneder.
Det, I kan gøre, mens I stadig lever
Skriv en liste over konti – ikke nødvendigvis kodeordene – og læg den et sted, familien kender. Udpeg en eftermælekontakt på Facebook. Overvej at nævne den digitale arv i testamentet eller i Min sidste vilje.
Hos Hjertebegravelse ordner vi ikke bank og e-Boks. Men vi kan pege jer videre og minde jer om, at I ikke skal stå alene med papirerne, mens I sørger.
Læs også:
– Testamente, arv og praktiske papirer
– Hvorfor bruge en bedemand?
Ring til os alle dage- hele døgnet – på 48 26 06 76